Politique de confidentialité

Waadunu (« nous », « la plateforme ») exploite les services de commande et de livraison de repas accessibles sur waadunu.com, merchant.waadunu.com et rider.waadunu.com. La présente politique décrit le traitement de vos données lorsque vous utilisez l'un de ces services.

• Identité et compte : nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, numéro de téléphone, photo de profil Google le cas échéant.
• Authentification : identifiants de connexion, jetons de session (via Supabase Auth), fournisseur OAuth (Google).
• Commandes : adresses de livraison, repères, historique de commandes, montants et statuts.
• Localisation : coordonnées GPS lorsque vous choisissez une adresse de livraison ou suivez une commande.
• Marchands et livreurs : informations restaurant, documents de vérification, statut en ligne, véhicule.
• Technique : logs, adresse IP, type d’appareil, données de diagnostic (Sentry) en cas d’erreur.

• Créer et sécuriser votre compte, y compris la vérification e-mail.
• Traiter les commandes, les paiements et les livraisons.
• Communiquer avec vous (confirmations, support, notifications de statut).
• Vérifier les comptes marchands et livreurs avant activation.
• Améliorer la fiabilité du service et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (utilisation du service), de votre consentement (OAuth Google, communications optionnelles) et de nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• Google — connexion OAuth si vous choisissez « Continuer avec Google ».
• Prestataires de paiement (ex. FedaPay / Mobile Money) pour encaisser les commandes.
• Sentry — suivi des erreurs techniques (données minimisées).
• Restaurants et livreurs — informations nécessaires à la préparation et à la livraison.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées pour la durée requise par la comptabilité et le support client, puis archivées ou supprimées conformément à la loi applicable.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements, en nous contactant à contact@waadunu.com. Vous pouvez retirer votre consentement OAuth en déconnectant Google depuis votre compte Google.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôle d'accès, RLS base de données) pour protéger vos informations. Aucune méthode n'est toutefois infaillible à 100 %.

Les cartes affichées dans l'application client et l'application livreur (sélection d'adresse, suivi de livraison, navigation) s'appuient sur des services et des données cartographiques tiers. Conformément à leurs licences, nous attribuons :

• Données cartographiques © OpenStreetMap contributors
• Tuiles et styles via OpenFreeMap et OpenMapTiles
• Rendu cartographique via MapLibre GL JS

En savoir plus : OpenStreetMap · OpenFreeMap · OpenMapTiles · MapLibre